Nollställs mina köpoäng på HomeQ när jag får en lägenhet?

Vad HomeQ faktiskt skriver — och varför

Regeln är kort och står ordagrant i HomeQ:s egen artikel om köpoäng och uthyrningsprinciper: "När du blivit erbjuden en lägenhet och skrivit på kontrakten så kommer dina köpoäng att nollställas." Två saker i den meningen är värda att stanna vid.

Det första är tidpunkten. Nollställningen är knuten till påskrivet kontrakt — inte till att du sökt, inte till att du blivit kallad på visning, och inte till att du hamnat först i kön. Fram till underskriften är poängen kvar. Tackar du nej till en lägenhet du blivit erbjuden händer alltså ingenting med saldot.

Det andra är motivet, som HomeQ skriver ut: "Anledningen till varför dina köpoäng nollas är för att det ska vara möjligt för andra bostadssökande att få en chans att hitta en lägenhet, inte bara de som registrerade sig först på HomeQ." Det är ett fördelningsargument, inte en teknikalitet. Det förklarar också varför undantagen ser ut som de gör: de gäller poäng som inte hör hemma i den kö där du faktiskt fick din bostad.

En köpoäng är en dag — därför är nollställningen dyrare än den ser ut

HomeQ definierar enheten själva: "På HomeQ motsvarar en köpoäng en dags kötid." Det gör poängtalet lätt att översätta, och översättningen är hela poängen med den här sidan. Ett saldo på 1 095 poäng är inte ett abstrakt tal — det är tre år. 1 826 poäng är fem år. En nollställning tar bort dagarna, inte en spelvaluta.

Det är också därför frågan "hur många poäng behöver jag?" inte går att besvara med ett tal. HomeQ skriver på sin köinformationssida att det inte finns något genomsnitt för kötiden, eftersom varje fastighetsägare själv bestämmer urvalsmetod. Utbudet, hyresvärden och principen avgör — inte ett rikssnitt. Läs mer om själva begreppet i vår ordlisteartikel om köpoäng.

De tre undantagen — ordagrant

Undantagen är det som gör HomeQ:s regel mer nyanserad än "allt försvinner". Två av dem står i samma stycke i HomeQ:s villkorsartikel, det tredje på deras köinformationssida.

1. Samla-poängen överlever ett HomeQ-kontrakt. HomeQ: "De köpoäng du samlat ihop i externa bostadsköer via HomeQ Samla nollställs inte när du får en lägenhet via HomeQ." Poängen tillhör de externa köerna, inte HomeQ:s egen kö. Med HomeQ Samla samlar du enligt HomeQ "en köpoäng per dag och per individuell kö du valt att gå med i".
2. HomeQ-poängen överlever ett kontrakt via en extern kö. HomeQ: "Och dina HomeQ-köpoäng nollställs inte när du får en lägenhet via en extern bostadskö." Med reservationen att det här är HomeQ:s regel om HomeQ:s poäng — den externa kön har sina egna villkor för sin egen kötid, och de flesta kommunala förmedlingar nollställer den vid förstahandskontrakt.
3. Korttidskontrakt och studentbostad. På HomeQ:s sida om bostadskön står att undantag för nollställning av kötid är korttidskontrakt och studentbostad. Formuleringen är hållen i generella ordalag, så behandla den som en huvudregel att kontrollera mot den enskilda annonsen — inte som en garanti för just ditt kontrakt. Vi har samlat mönstret tvärs över operatörer i kontrakt som inte nollställer kötiden.

Mönstret bakom alla tre är detsamma som i HomeQ:s eget motiv: poäng nollställs i den kö där du faktiskt fick bostaden, och bara där. Står du i flera köer parallellt är det alltså inte hela din uppbyggda kötid som står på spel när du skriver på — bara en del av den.

Bonuspoäng: den lucka HomeQ inte fyller

HomeQ har en fjärde poängtyp som ofta blandas ihop med de vanliga. Bonuspoäng ges till bostadssökande som stått i bostadskö hos ett fastighetsbolag som ansluter sig till HomeQ. HomeQ skriver att en bonuspoäng "motsvarar i det här fallet också en ködag" och att den "endast [kan] användas när man söker fastighetsbolagets lägenheter där man har haft köpoäng sedan tidigare". Bonuspoängen är alltså knuten till en specifik hyresvärd — den funkar inte som allmän valuta på plattformen.

Vad som händer med bonuspoängen när dina vanliga köpoäng nollställs står inte i HomeQ:s text. Vi gissar inte åt dig. Har du bonuspoäng hos en hyresvärd och står inför ett kontrakt någon annanstans är det värt ett mejl till HomeQ eller till hyresvärden innan du räknar med dem — det är den enda plats där svaret finns.

Poängen avgör inte alltid — hyresvärden väljer princip

En sak till som gör nollställningen mindre dramatisk än den låter: på HomeQ är köpoäng bara en av fyra uthyrningsprinciper, och hyresvärden bestämmer vilken som gäller för varje objekt.

Källa: HomeQ, "Köpoäng och uthyrningsprinciper". Kolumnen längst till höger är Boios tolkning, inte HomeQ:s text.

På två av fyra principer — först till kvarn och lottning — spelar din kötid ingen roll alls. Det betyder att en nollställd HomeQ-profil inte är en död profil: du kan söka och få lägenhet dagen efter, förutsatt att du bevakar rätt objekt. Utöver principen tillkommer hyresvärdens krav. HomeQ anger att de vanligaste kriterierna är inkomstkrav om tre gånger månadshyran samt avsaknad av betalningsanmärkningar. Kraven varierar mellan hyresvärdar — läs alltid annonsen.

Det praktiska: en nollställd kö är inte samma sak som noll köer

Den viktigaste konsekvensen av undantagen är strategisk. Om hela din kötid ligger i en enda kö förlorar du hela den när du skriver på. Ligger den utspridd över flera köer förlorar du bara delen i den kö som gav dig bostaden — och HomeQ:s egen formulering bekräftar att de behandlar externa köer som separata konton.

Det som gör spridningen svår i praktiken är inte registreringen, utan underhållet: varje kö har egna årsavgifter, egna förnyelsekrav och egna förfallodatum, och kötid brukar gå förlorad för att en avi hamnat fel — inte för att någon slutat vilja ha lägenhet.

Boio Kö är byggt för exakt det: en samlad vy över dina köer, bevakning av avgifter och förnyelser, och registrering i köer du inte redan står i. Katalogen omfattar 540 köer. Stödet varierar per köoperatör — vissa köer går att sköta helt automatiskt, andra kräver ett moment av dig, och vi lovar aldrig att vi registrerar dig i "alla" köer. Köavgifterna betalar du alltid själv till respektive kö. Månadsplanen har 7 dagars gratis provperiod och kostar därefter 20 kr per månad; årsplanen kostar 200 kr och debiteras direkt. Family kostar 49 kr per månad. Ingen bindningstid.