Användarvillkor

Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen boio.se ("Boio", "vi", "oss"). Genom att använda tjänsten godkänner du villkoren. Om du inte accepterar dem ska du sluta använda Boio.

1. Om tjänsten

Boio är en annonsplattform för bostäder i Sverige. Vi visar bostadsobjekt till salu, för uthyrning och nyproduktion. Boio förmedlar inte bostäder. Vi är en ren annonsplats och omfattas inte av Fastighetsmäklarlagen (2021:516).

Att söka och bläddra bland annonser är gratis. Vissa funktioner för bostadssökande är betalda, bland annat Boio Hyra-planen som öppnar kontaktvägen till hyresvärdar (se punkt 7). Att lägga upp en hyresannons som privat hyresvärd är kostnadsfritt.

2. Användarkonto

Vissa funktioner (bevakningar, sparade objekt, kontakt med annonsörer) kräver konto. Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet på ditt konto. Minimiålder är 18 år.

Vi kan stänga av konton som används i strid med dessa villkor, svensk lag eller i syfte att störa tjänsten.

3. Annonsdata och källor

Bostadsobjekt som visas på Boio kan komma från flera källor: direktanmälningar från annonsörer, samarbeten med mäklare och publika datakällor. Vi gör rimliga ansträngningar för att säkerställa aktualitet och korrekthet, men garanterar inte att all information är fullständig. Den slutgiltiga bostadsbeskrivningen och avtalsvillkor bekräftas alltid direkt mellan köpare/hyresgäst och säljare/hyresvärd.

4. Immateriella rättigheter

Design, kod, texter och illustrationer som är skapade av Boio ägs av oss och skyddas av upphovsrätt. Du får inte kopiera, distribuera eller kommersiellt utnyttja innehållet utan skriftligt tillstånd.

Bilder och beskrivningar av annonserade bostäder tillhör respektive rättighetshavare (mäklare, säljare, fotograf) och används på Boio med licens eller hänvisning till originalkälla.

5. För dig som lägger upp en hyresannons

Privatpersoner och hyresvärdar kan kostnadsfritt publicera hyresannonser på Boio. Du ansvarar för att uppgifterna i annonsen är riktiga, att du har rätt att hyra ut bostaden (till exempel tillstånd för andrahandsuthyrning där det krävs) och att annonsen inte strider mot lag. Kontaktuppgifterna du anger visas endast för inloggade användare med en aktiv Boio Hyra-plan, eller för alla inloggade användare när du har aktiverat Fri kontakt eller Pro för den annonsen. Du kan när som helst redigera eller arkivera din annons under Mina annonser, och Boio kan ta bort annonser som bryter mot villkoren. Hyresavtal ingås direkt mellan dig och hyresgästen. Boio är inte part i avtalet.

6. Versionsbunden information när du kontaktar en hyresvärd

Jag godkänner villkoren för att kontakta hyresvärden och att mina uppgifter delas med annonsören för den här bostaden.

När du själv väljer att skicka en intresseanmälan använder Boio uppgifterna i formuläret för att leverera din begäran till kontot som äger den aktuella annonsen. Kryssrutan dokumenterar att du har sett och godkänt just denna kontaktåtgärd och versionsbundna information. Den innebär inte att all annan personuppgiftsbehandling på Boio grundas på samtycke.

För en avgränsad betald partnerperiod kan Boio dessutom spara ett pseudonymt e-postbevis, leveransbevis och ett minimerat bedömningsunderlag för dubblettkontroll, tak, tvister och manuell fakturagranskning. Det ändrar inte vad bostadssökanden betalar och ger ingen garanti om svar, visning eller bostad. Närmare uppgifter om ändamål, rättslig grund, mottagare och lagring finns i integritetspolicyn.

Version: 2026-09-01-v1

7. Betalda tjänster och ångerrätt

För betalda tjänster (premiumannonser, mäklarpaket, Boio Kö och Boio Hyra) gäller följande:

Boio Hyra: Sökning, favoriter och bostadsbevakningar är gratis. Ett aktivt Boio Hyra-abonnemang krävs för att öppna skyddade kontakt- och ansökningsvägar. Introduktionserbjudandet kostar 9 kronor för 24 timmar och kan användas en gång av nya kunder. Om det inte sägs upp före periodens slut förnyas det efter exakt 24 timmar till 139 kronor var 28:e dag. Alternativt kan kunden välja 139 kronor var 28:e dag eller 199 kronor var 62:e dag direkt. Samtliga planer förnyas automatiskt tills de sägs upp.
Boio Hyra och externa ansökningar: Betald åtkomst kan leda till kontakt på Boio eller till ett intresseformulär hos en extern hyresvärd. Ett separat konto hos hyresvärden kan krävas. Boio garanterar inte att kunden får bostaden.
Hyresvärdens annonsprodukter: Bas kostar 0 kronor. Topp kostar 299 kronor per 14 dagar och ger toppplacering. Fri kontakt kostar 399 kronor per 14 dagar och låter inloggade bostadssökande kontakta hyresvärden utan egen betalplan. Pro kostar 799 kronor per 14 dagar och kombinerar toppplacering, fri kontakt, startsidesexponering och framhävning. Priserna gäller per annons och är inklusive moms.
Förnyelse av annonsprodukt: Topp, Fri kontakt och Pro förnyas automatiskt var 14:e dag till samma pris tills hyresvärden stoppar nästa förnyelse. Uppsägning gäller vid slutet av den redan betalda perioden. När en annons arkiveras försöker Boio först stoppa framtida förnyelse; annonsen arkiveras inte om detta inte kan bekräftas.
Distansavtalslagen (2005:59): Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks. Meddela oss skriftligt på kontakt@boio.se för att utnyttja ångerrätten.
Påbörjande under ångerfristen: Boio Hyra börjar levereras direkt bara efter din uttryckliga begäran. Om du använder ångerrätten efter att tjänsten har börjat levereras kan Boio, när lagens förutsättningar är uppfyllda, ha rätt till skälig proportionell ersättning för den del som redan levererats. Ångerrätten försvinner inte enbart för att leveransen har börjat. För en helt fullgjord tjänst upphör den bara under de förutsättningar som anges i Distansavtalslagen.
Onlinefunktion för ångerrätt: Du kan registrera och tidsstämpla ett meddelande om att frånträda ett avtal om Boio Kö eller Boio Hyra via boio.se/angra-kop. Där får du ett kvitto med ärendenummer och mottagningstid. Är du inloggad på Boio Hyra kan du även använda boio.se/hyra/angra-abonnemang. För Topp, Fri kontakt eller Pro öppnar du samma formulär från annonsens paketvy, så att meddelandet kopplas till rätt annonsprodukt. Där får du mottagningsbeviset på sidan och via e-post. Du kan också mejla kontakt@boio.se eller använda Konsumentverkets standardblankett. Blanketten är frivillig; ett annat tydligt meddelande går också bra. Funktionen tar emot och tidsstämplar meddelandet även efter den ordinarie 14-dagarsfristen; om fristen har passerat bedöms rätten till återbetalning separat.
Betalning: Sker via Stripe Inc. (USA). Kortuppgifter lagras aldrig hos Boio. Se vår integritetspolicy för mer information om internationella dataöverföringar.
Om en betalning misslyckas: Abonnemanget avslutas inte automatiskt när en kortbetalning nekas. Vi skickar först ett kostnadsfritt meddelande med möjlighet att uppdatera eller genomföra betalningen och ger normalt sju dagars betalningsfrist. Boio Kö fortsätter att fungera och abonnemanget går över till fakturabetalning.
Påminnelseavgift: Om betalningen fortfarande saknas efter fristen får Boio ta ut påminnelseavgift en gång per förfallen skuld, med högst 60 kronor. Avgiften tas bara ut för avtal där detta villkor accepterades senast när skulden uppkom.
Dröjsmålsränta och inkasso: Vid sen betalning får dröjsmålsränta tas ut enligt räntelagen, normalt Riksbankens referensränta plus åtta procentenheter. Ett formellt inkassokrav kan medföra en lagstadgad avgift på högst 180 kronor. Ett bestridet krav stoppas för manuell granskning och skickas inte automatiskt vidare.
Misslyckad betalning för Boio Hyra: Ny betald kontaktåtkomst pausas när Stripe inte längre bekräftar en aktiv betalrättighet och återupptas när betalningen har lösts. Kontosidan, uppsägning och ångerfunktion förblir tillgängliga.
Boio Kös planer och priser: Boio Kö för en person kostar 20 kronor per månad, 200 kronor per år, 449 kronor för tre år eller 2 000 kronor som engångsbetalning. Boio Kö Familj, som omfattar kontoägaren och upp till fem familjemedlemmar, kostar 49 kronor per månad, 490 kronor per år eller 4 900 kronor som engångsbetalning. Priserna är inklusive moms. Endast månadsplanen har sju dagars kostnadsfri provperiod; övriga planer debiteras direkt vid köp. Kort krävs även för provperioden. Säger du upp under provperioden avslutas tjänsten direkt och inget debiteras.
Engångsbetalda planer: Engångsplanerna är inte abonnemang. De förnyas inte och kan därför inte sägas upp. De ger tillgång till Boio Kö så länge tjänsten tillhandahålls. Om Boio skulle lägga ned tjänsten återbetalas en skälig andel av beloppet i förhållande till hur länge tjänsten varit tillgänglig.
Löpande abonnemang och uppsägning: Boio Kös månads-, års- och treårsplaner löper tills du säger upp abonnemanget, vilket du gör själv under Inställningar. Säger du upp treårsplanen gäller den till slutet av de tre åren. Om en kortbetalning misslyckas faktureras den aktuella och varje ny abonnemangsperiod medan tjänsten fortsätter. Efter uppsägning skapas inga nya abonnemangsperioder, men redan uppkomna och korrekta betalningskrav kvarstår tills de har betalats.
Boio Hyra och uppsägning: Introduktionsåtkomsten övergår till 28-dagarsplanen och 28- respektive 62-dagarsplanen förnyas enligt prisinformationen tills du säger upp dem. Uppsägning stoppar nästa förnyelse och tillgången gäller till slutet av redan betald period.
Återbetalning: Vid godkänd ångerrätt återbetalas beloppet inom 14 dagar via samma betalmetod som användes vid köpet.

8. Ansvarsbegränsning

Boio tillhandahåller tjänsten "som den är". Vi ansvarar inte för:

Beslut som tas baserat på information på boio.se
Transaktioner mellan köpare/hyresgäst och säljare/hyresvärd
Indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador
Avbrott i tjänsten, datafel eller tredjepartsproblem

Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat till Boio under de senaste 12 månaderna. För gratis användare är ansvaret begränsat till 1 000 kr. Denna begränsning gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

9. Personuppgifter

Se vår separata integritetspolicy för fullständig information om hur vi hanterar personuppgifter enligt GDPR.

10. Ändringar i villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller banner på boio.se minst 14 dagar innan de träder i kraft. Din fortsatta användning av tjänsten efter ändring räknas som godkännande av de nya villkoren.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor tolkas enligt svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas i dialog. Om parterna inte kommer överens kan tvisten prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

Frågor om dessa villkor? Kontakta oss på kontakt@boio.se.

Boio drivs som enskild firma av Aron Larsson, Staffanstorpsvägen 10, Malmö. Dessa villkors ansvarsbegränsning (§8) gäller mellan näringsidkare; mot konsument gäller tvingande konsumentskyddslagstiftning i den utsträckning den är förmånligare.