Hur kan vi hjälpa?
Svar om pris, köer och ditt konto. Hittar du inte svaret mejlar du oss, så svarar vi inom 24 timmar på vardagar.
Innan du börjar
5 frågorVad kostar Boio Kö?
Månadsplanen kostar 20 kr/mån efter 7 gratis dagar. Kort krävs när du startar, men inget dras under provperioden. Årsplanen kostar 200 kr och dras direkt.
Ingår köavgifterna?
Nej. En del köer tar en egen årsavgift, som Bostadsförmedlingen i Stockholm (200 kr/år) och Boplats Syd (300 kr/år). Den betalar du direkt till kön. Räkna på dina köer i köavgiftskalkylatorn.
Varför behövs mitt personnummer?
Hyresvärdarna kräver personnummer, för- och efternamn och folkbokföringsadress för att registrera dig i kön. Därför krävs ett svenskt personnummer för Boio Kö.
Hur många köer finns?
Katalogen har 550 köer. Du väljer vilka du vill stå i när du skapar kontot. Se alla köer.
Finns det bindningstid?
Nej. Du avslutar när du vill under Inställningar.
Mina köer
5 frågorMin kö står som ”Registrerar”. Hur länge tar det?
Det beror på hyresvärden. En del bekräftar på minuter, andra tar dagar. Boio registrerar dig med användarnamn och lösenord och försöker igen automatiskt om något hakar upp sig. Så snart registreringen är bevisad byter kön till ”Aktiv”.
Kön säger att profilen saknar uppgifter. Vad fattas?
Öppna Kö-profil och fyll i alla obligatoriska profiluppgifter: personnummer, för- och efternamn och folkbokföringsadress. Det är vad hyresvärdarna kräver för att Boio ska kunna registrera dig. Mejl sköter Boio åt dig, och underkänns något säger sidan exakt vilket fält det gäller.
Måste jag använda BankID för köerna?
Nej. Boio registrerar och loggar in med användarnamn och lösenord, även när hyresvärden visar BankID som ett alternativ. Skulle en enskild kö kräva BankID kan Boio inte sköta den, och då står det på kön under Mina köer.
Min kö finns inte i listan.
Mejla kontakt@boio.se med köns namn, stad och webbadress. Vi prioriterar nya köer efter efterfrågan och efter om hyresvärden går att stödja på ett ansvarsfullt sätt.
Jag hittar inte min köposition. Varför?
Alla hyresvärdar visar inte köposition. När den saknas visar Boio Kö i stället kötid, status och när kön senast kontrollerades. Står en kö stilla längre än du tycker är rimligt, mejla kontakt@boio.se med hyresvärdens namn så tittar vi.
Vad betyder statusen?
Så här står det på varje kö i ditt kontrollrum.
- Väntar på Boio
- Du har valt kön och Boio har inte börjat med den än. Syns direkt efter kövalet.
- Registrerar
- Valet är mottaget och Boio registrerar dig hos hyresvärden.
- Aktiv
- Du är medlem i kön. Om det också står ”verifieras” kontrollerar Boio fortfarande beviset från hyresvärden.
- Schemalagd (ålder)
- Hyresvärden har ett ålderskrav som du inte uppfyller än. Kön ligger kvar i din lista.
- Utanför tjänsten
- Hyresvärden erbjuder inte längre kön eller registreringen via Boio. Raden ligger kvar hos dig, men Boio sköter den inte.
Betalning och uppsägning
2 frågorHur avslutar jag min prenumeration?
Logga in och gå till Inställningar, Avsluta prenumeration och klicka på ”Avsluta prenumeration”. Sidan bekräftar direkt att avslutningen är registrerad. Det finns ingen bindningstid, och avslutar du under provperioden kostar det ingenting och tjänsten avslutas direkt.
Dras något under provperioden?
Nej. Månadsplanen har 7 gratis dagar och första dragningen på 20 kr kommer när provperioden är slut. Årsplanen har ingen provperiod, där dras 200 kr direkt.