Säga upp bredband
Uppsägningstiden får vara högst en månad. Har du bindningstid kvar kan det kosta. Så gör du, steg för steg.
Så säger du upp
- Kolla avtalet. Se på Mina sidor hos operatören om du har bindningstid kvar.
- Säg upp hos operatören. Oftast på Mina sidor, i chatten eller per telefon. Spara bekräftelsen.
- Räkna med en månad. Så lång får uppsägningstiden vara som mest.
- Lämna tillbaka routern om den är hyrd eller lånad. Operatören säger hur.
Uppsägningstiden är högst en månad
Enligt lagen om elektronisk kommunikation (7 kap. 13 §) får uppsägningstiden för en konsument inte vara längre än en månad.
Förlängs avtalet när bindningstiden är slut får du säga upp det när som helst, med högst en månads uppsägningstid (7 kap. 14 §).
Om du har bindningstid
Bindningstiden får vara högst 24 månader (7 kap. 8 §). Säger du upp innan den är slut kan operatören ta betalt för månaderna som är kvar. Läs villkoren innan du säger upp.
När du flyttar
Bredbandet hör till adressen. Kolla först om din operatör finns i nya huset, då kan du ofta flytta med abonnemanget.
Annars: säg upp minst en månad före flytten och beställ nytt till nya adressen. Flytta bredbandet.
Byt i stället för att säga upp
Ska du bara byta operatör: beställ hos den nya och välj startdag. Fråga om de säger upp det gamla åt dig, annars gör du det själv.
Bytet ska ske utan avbrott. Blir det avbrott får det vara högst en arbetsdag (7 kap. 18 §). Drar bytet ut på tiden har du rätt till ersättning (7 kap. 24 §). Källa: lag (2022:482) om elektronisk kommunikation.
Vanliga frågor
Hur lång uppsägningstid har bredband?
Högst en månad för konsumenter, enligt lagen om elektronisk kommunikation (7 kap. 13 §).
Vad händer när bindningstiden går ut?
Förlängs avtalet får du säga upp det när som helst med högst en månads uppsägningstid (7 kap. 14 §).
Blir jag utan internet när jag byter bredband?
Bytet ska ske utan avbrott. Blir det avbrott får det vara högst en arbetsdag (7 kap. 18 §).