Byta operatör och behålla numret
Beställ hos den nya operatören. De flyttar numret åt dig.
Så går bytet till
- Välj nytt abonnemang. Jämför pris första året.
- Beställ hos den nya operatören och välj att behålla ditt nummer.
- Den nya operatören flyttar numret åt dig. Operatörerna anger oftast cirka 10–14 dagar från beställning till flyttdag, till exempel Tele2 ca 14 dagar och Comviq 10 dagar. Under tiden har du ett tillfälligt nummer.
- Har du bindningstid kvar på det gamla abonnemanget betalar du resten av den.
Behålla numret
Du har rätt att behålla ditt nummer när du byter operatör. Den nya operatören sköter flytten åt dig.
- 0 kr
- Den som lämnar ifrån sig numret får inte ta betalt av dig för flytten.
- 1 arbetsdag
- Så länge får avbrottet vara som längst när numret flyttas.
- 1 månad
- Minst så länge får du behålla numret efter att avtalet har upphört.
Så lång tid tar nummerflytten
Numret ska flyttas så snart som möjligt den dag du kommit överens om med nya operatören. Nya operatören ska ha tjänsten igång senast inom en arbetsdag från den dagen, och avbrottet får vara högst en arbetsdag. Du har rätt att behålla numret i minst en månad efter att avtalet har upphört.
Operatörerna anger oftast cirka 10–14 dagar från beställning till flyttdag, till exempel Tele2 cirka 14 dagar och Comviq 10 dagar. Du har ett tillfälligt nummer under tiden.
Källa: Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation, 7 kap. 19, 20 och 22 §§, PTSFS 2022:4 om nummerportabilitet, 4 och 7 §§, Tele2 FAQ (ca 14 dagar), Comviq FAQ (aktiveras 10 dagar efter beställning).
Om du har bindningstid
Ett avtal med bindningstid eller kvarvarande fakturering hindrar inte att numret flyttas (du betalar dock resterande bindningstid).
Bindningstiden får vara högst 24 månader. Uppsägningstiden för dig som konsument får vara högst en månad.
Källa: Lag (2022:482) om elektronisk kommunikation, 7 kap. 8 och 13 §§.
Ångerrätt
Köper du abonnemanget på nätet eller per telefon har du 14 dagars ångerrätt. För en tjänst börjar ångerfristen den dag avtalet ingås.
Källa: Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2 kap. 10 och 12 §§.
Vanliga frågor
Kan jag behålla mitt nummer när jag byter operatör?
Ja. Du har rätt att behålla ditt nummer när du byter operatör. Den som lämnar ifrån sig numret får inte ta betalt av dig för flytten. Nya operatören ska ha tjänsten igång senast inom en arbetsdag från den dagen, och avbrottet får vara högst en arbetsdag.
Hur länge kan jag ta med numret efter att jag sagt upp?
Du har rätt att behålla numret i minst en månad efter att avtalet har upphört.
Hur lång tid tar det att byta operatör?
Nya operatören sköter flytten. Operatörerna anger oftast cirka 10–14 dagar från beställning till flyttdag, till exempel Tele2 ca 14 dagar och Comviq 10 dagar. Själva avbrottet får vara högst en arbetsdag.
Kostar det något att flytta numret?
Nej. Den som lämnar ifrån sig numret får inte ta betalt av dig för flytten.
Kan jag flytta numret fast jag har bindningstid?
Ett avtal med bindningstid eller kvarvarande fakturering hindrar inte att numret flyttas (du betalar dock resterande bindningstid).
Kan jag ångra ett mobilabonnemang?
Köper du abonnemanget på nätet eller per telefon har du 14 dagars ångerrätt. För en tjänst börjar ångerfristen den dag avtalet ingås.
Läs också
Hitta ett billigare abonnemang
Pris första året hos alla operatörer, billigast först.
Jämför mobilabonnemang